⚠️ Information importante
Nous proposons une démo gratuite de 3 jours. Nous vous recommandons fortement de tester la plateforme avant tout achat.
Une fois un plan activé et des crédits ajoutés, les remboursements ne sont généralement pas possibles.
1. Période d’essai gratuite
Pendant la démo de 3 jours, vous pouvez :
- Tester toutes les fonctionnalités
- Créer des chatbots
- Configurer l’automatisation
- Vérifier les performances
2. Politique générale
Après activation d’un plan, les remboursements ne sont pas acceptés sauf dans les cas suivants :
2.1 Problème technique majeur
- Service indisponible
- Panne confirmée
- Durée supérieure à 15 jours
2.2 Calcul du remboursement
- Calcul au prorata
- Basé sur les jours non utilisés
- Services utilisés déduits
3. Non remboursable
Crédits WhatsApp
- Non remboursables
- Non transférables
Plans et upgrades
- Non remboursables
- Downgrade uniquement futur
Services utilisés
- Messages envoyés
- API utilisée
4. Gestion du compte
- Solde minimum : ₹1
- Compte désactivé après 30 jours sans crédit
- Réactivation possible
5. Demande de remboursement
- Email : contact@kasuwadistro.com
- Inclure preuves et détails
- Réponse sous 48h
- Traitement sous 7-10 jours
6. Cas exceptionnels
- Paiement en double
- Transaction frauduleuse
- Bug critique
7. Contact
- Email : contact@kasuwadistro.com
- WhatsApp : +22782161616
📌 Rappel
Testez toujours la plateforme avec la démo gratuite avant achat. Une fois activé, aucun remboursement n’est garanti.